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ag88网址备用登录 - 破解关联销售的三个关键节点
发表日期:2020-01-11 08:45:42 | 点击数:4785 次
本文摘要:我们分析关联销售在药店业内有这样三个关键节点:一、说与不说。对于药店圈来说,关联销售又是业绩把控的一个“要门”,因为对于多数运营者来说,也许从门店出发,突破点关键就在于每一单能否多做一点上。销售是一件可以通过修炼做得更好的事,当我们化解了一个又一个关联的“节点”而逐渐升级时,也是在升华个人自我价值!

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ag88网址备用登录,阿蓉是g药店的店员,一天,一位女士进店,要买一些妇科用药,阿蓉觉得有销售机会,于是不断地向顾客推荐各种相关产品,可是这位女士并不“领情”,就只买了一瓶洗液,顾客走后,阿蓉叹了一句:“卖药真不容易呀!说了这么久也不要!”

如阿蓉这样在门店销售“经历”可以说是常见的,阿蓉想成功,但是,核心在于技巧有缺失,事实上,这只是药店关联销售中常见的问题之一。

我们分析关联销售在药店业内有这样三个关键节点:

一、说与不说。巡店中,我们发现,一些同事,即使知道应该要关联,但在每一笔单中,该说的时候,却并不去说,其中有专业知识不足的原因,但更多的是心态问题,就是不说,少说点,反正也是上一天班。

二、会不会说。更进一个层次就是,一些员工在销售中说了,但是却“不会”说,确切点,就是说得有没有“章法”与窍门。

不少同事在门店工作很辛苦,也费了老大的劲去说,但是效果不理想,这里面存在一个“沟通技巧缺失”的问题。

三、技巧高不高明。在销售技巧中,除了说,还有其他的成交技巧,这里面包含了分析顾客心理,现场成交术以及影响顾客的能力。

对于药店圈来说,关联销售又是业绩把控的一个“要门”,因为对于多数运营者来说,也许从门店出发,突破点关键就在于每一单能否多做一点上。

从销售结果来分析,业绩提升对于经营者与员工都是有益的,而且,如果产品销售准确,对于顾客来说也会带来很大帮助!

但摆在我们面前的这三座大山,该如何“推翻”呢?

一、主动说给顾客听。也不知道为什么,似乎有些同事有一种“打死也不说”精神,只是,这样对于自己来说,其实也是很“吃亏”的,因为,同样是上一天班,虽然因不说而少费了点力气,但是,这样也少了很多“乐趣”与“学习更多知识”的机会,要知道,当我们主动想要说给顾客听时,自己肚子里面就要有一些墨水,而这些“料”是我们平时积累出来的,这也要求我们要多学一点。

心态上调整好,专业知识的弥补只是一个时间的问题,只要愿意,学习商品与疾病知识,只要一点一点地“啃”,总会越来越“值钱”的。

二、说得有“道理”。对于肯说,但是却随便说的同事,我们需要清楚地界定一点,那就是,药品的销售是有规矩的,我们在提供药学服务给顾客时,应遵循“安全、有效、经济、适当”原则,在交流中,也是要客观去陈述,不是想卖什么,就随便圆一个逻辑。

说得有“道理”,也来源于学习与参加专业化的培训,另外,在门店多与同事进行“问题”的实操演练,也许就能说得更得心应手,也说得更恰当。

三、训练综合技巧。技巧是可以让顾客明白你的“不一样”的,我们在分析销售人员对顾客的影响力时,会发现,当销售人员表现出更多的专业素养,更娴熟的技巧时,顾客也更愿意相信。

这里面,技巧包括形象与礼仪,态度如亲和力呈现等,在影响顾客方面,高明的销售人员会令自己的推荐更自然。

举一例子,一般的员工推荐天然vc会说:“你带一瓶天然vc吧,对你有好处哦!”而高明的销售人员可能会这样来表达:“我们这里有不少顾客在吃天然vc,反馈挺好的……”或者说“您家里有天然vc吗?”这样,把推荐变成了让顾客觉得“自己最好也要有一瓶”,即使顾客有,也不会因此每次都被顾客以“不需要”而直接拒绝,最多顾客会说:“家里有,谢谢!”

销售是一件可以通过修炼做得更好的事,当我们化解了一个又一个关联的“节点”而逐渐升级时,也是在升华个人自我价值!

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